Telenet Center Computer Checkpoint Aartselaar - Aartselaar

m F.

Il faut attendre beaucoup du temps pour vous servir

Viviane V.

Super service au top 😊😊😊

Nore V. D. B.

Nog nooit zo'n slechte service ervaren. Ik had al eerder een slechte ervaring gehad maar dit tipt alles.
Op 11 december breng ik een laptop binnen waarvan het scherm gebarsten is. In de eerste instantie weigeren ze mijn laptop aan te nemen omdat de technische dienst niet meer werkzaam zou zijn in Aartselaar. Uiteindelijk nemen ze mijn laptop aan gezien ik een verzekering heb bij Harmony en dit niet anders kan. Ze beloven mij een herstelde laptop te geven na een 2 à 3 tal weken. Ik heb nog steeds geen laptop ontvangen en het is intussen eind januari.

Na twee weken bel ik voor een eerste keer naar het Computer Checkpoint. Hier vertellen ze mij dat ze niet de juiste onderdelen hebben voor mijn computer en ze een beslissing afwachten van Harmony om me een nieuw toestel mee te geven. Het telefoontje dat ik een nieuw toestel ging krijgen komt op 8 januari. Aan de telefoon zeggen ze mij dat ik hoogstens moet wachten tot 13 januari en dan een nieuwe laptop zal ontvangen. Intussen ben ik al elke dag aan het bellen naar het Computer Checkpoint sinds 13 januari. Telkens komen ze af met nieuwe excuses waarom ze mijn laptop niet hebben of niet weten waar deze is: de leveringen hebben vertraging, de logisitieke dienst is niet meer aanwezig, ... Op een gegeven punt werden me zelfs leugens verteld aan de telefoon dat er geen nieuwe laptop voor mij besteld is. Ze weten nooit wanneer de laptop dan weldegelijk geleverd zou worden. Ze bellen nooit terug wanneer ze dit wel beloven.

Kortom, ik raad elke toekomstige klant af hier te komen.

Update: Na dit berichtje hebben de medewerkers van Telenet Checkpoint mijn nieuwe laptop binnen de 4 werkingsdagen bezorgd.

Erik R.

Op 24 november gsm gekocht van 1700 euro niets mee gebeurd zelfs nog bescherming voor gekocht op 25 december ineens streep in men scherm 28 december binnen gedaan helemaal nagezien langs buitenkant nu kreeg telefoon en hij zy geen garantie drukplaat kapot erg en moest voor dat hij hem opsturen zelf niet in de doos doen en moest de bescherming eraf doen ik heb er niets mee gedaan voor zelfde geld is er iets gebeurd tijdens overbrengen naar verdeler dus lieve mensen denk 2 keer na

Glenn D.

Trekt op niks moest mijn modem komen ruilen krijg 1 maand sport en streamz gratis en de maand er op kan ik het betalen kan het nog gekker!!! Heb niks gevraagd en het word zo maar verlengd. Als er geen oplossing komt is het gedaan met telenet voor mij ben er al meer als 8 jaar nooit te laat betaalt en dan dit vind ik afrip!!!

Chris P.

Ik ben er zeer goed bediend, ik heb er vandaag woensdag 18 december 2025 een tv box binnengebracht omwille van een bestelling die geannuleerd moest worden, goede uitleg en ze werken volgens de regels denk ik

Nick D.

Zeer trage service. Ik kwam voor een smartphone via de Telenet klantenkorting en heb hier anderhalf uur op kunnen wachten. Dit terwijl personeel vooral met hun vingers zit te draaien. Op elk moment van de dag staan hier mensen te wachten. Als je Telenet diensten nodig hebt ga je beter naar een echte Telenet winkel.

Stef H.

Zeer starre mensen.
Instructies mail gevolgd maar toch niet verder geholpen. Helemaal naar daar voor niets.
Nog nooit zo onbegrepen en boos een winkel verlaten.
Onbegrijpbaar.